Medicamentos não entregues
Respondida
Goiânia - GO
24/01/2024 às 09:49
ID: 181154653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei meus medicamentos dia 21/12/******* e não recebi minha encomenda. Disseram que iriam devolver o dinheiro mas agora simplesmente não me respondem as mensagens e as ligações.
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Resposta da empresa
07/02/2024 às 09:46
Bom dia Rute,
Sentimos muito pela experiência negativa nessa ultima compra. No ultimo mês tivemos algumas reestruturações e aumento na demanda que impactaram no tempo de resposta e prazo de envio. Como não conseguimos enviar os produtos para o seu País de destino, realizamos o estorno. Pedimos desculpas pelo atraso. Estamos trabalhando para que isso não aconteça novamente.
Agradecemos o feedback e compreensão nesse período.
Permanecemos à disposição.
Equipe Multiformulas.