Cobrança indevida após cancelamento de cota de consórcio e dificuldade em receber o valor devido.
Respondida
Portel - PA
01/09/2025 às 15:03
ID: 225052453
No dia 5 de agosto, eu liguei para reserva consórcios e uma moça me atendeu Informei a ela que queria cancelar o consórcio que eu fiz ela me disse que já estava cancelado, porém ela cancelou só a cota pois eu tinha perdido o meu emprego e não ia conseguir arcar com as despesas do boleto, ela disse para mim que a cota foi cancelada,estão me cobrando um boleto no aplicativo e também no meu e-mail, ela disse que era para me desconsiderar, porém ainda estão me cobrando esse Boleto quando eu entro no aplicativo tá lá como vencido. Eu quero cancelamento desse boleto e que tire qualquer tipo cobrança Do meu nome. O contrato ela disse que ia ser cancelado porém eu não ia receber todo meu dinheiro pois tinha a multa dos 30% porém ela disse que ia entrar em uma fila de espera pra receber meu dinheiro que era pra eu acompanhar pelo aplicativo porém até agora ninguém falou comigo ligo pra lá a ligação nem dá andamento
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 13:37
Olá! Esta reclamação não se refere à Multiimob. Pelas informações apresentadas no relato, o atendimento mencionado foi realizado por outra empresa, sem qualquer vínculo conosco.
Já solicitamos ao Reclame Aqui a moderação da publicação para que ela possa ser direcionada corretamente.
Registramos esta resposta apenas para esclarecer a situação enquanto aguardamos a análise da plataforma.
Atenciosamente,
Equipe Multiimob