Imobiliária com cobranças equivocadas e respostas genéricas sem resolução.
Respondida
Porto Alegre - RS
18/05/2026 às 15:02
ID: 248975941
Não recomendo essa imobiliária. Estamos tentando resolver cobranças equivocadas de seguro incêndio e de "despesas diversas" de forma amigável, mas as respostas são sempre genéricas e vagas, sem resolução do problema. Se o cliente não ameaçar processar e tomar atitudes mais drásticas, eles não fazem absolutamente nada sobre o seu problema. Portanto, é que o vamos ter que fazer.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 10:00
Agradecemos pelo seu contato e pelo apontamento realizado.
Gostaríamos de esclarecer que todas as informações referentes ao atendimento foram devidamente repassadas, inclusive por mais de uma colaboradora da equipe, sempre buscando prestar o máximo de transparência e suporte durante todo o processo. Ressaltamos ainda que as últimas mensagens encaminhadas pelas funcionárias não tiveram retorno posterior.
De toda forma, visando sempre a qualidade no atendimento e a melhor experiência de nossos clientes, nossa gerente entrou em contato diretamente para esclarecer novamente os pontos que ainda geravam dúvidas, permanecendo à disposição para qualquer necessidade adicional.
Seguimos comprometidos com um atendimento claro, cordial e eficiente.