Medicamento Cloridrato de Duloxetina recebido destruído, causando prejuízo financeiro devido à necessidade de uso contínuo e retenção da receita pela farmácia.
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
14/04/2026 às 11:21
ID: 245404897
Comprei um medicamento Cloridrato de Duloxetina e um dos ao abrir estava destruído. Saliento que a medicação além de ser cara a farmácia retém a receita. Faço uso continuo e a falta de um acarreta prejuízo no bolso
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Resposta da empresa
14/04/2026 às 12:33
Olá Martinha,
Conforme nosso contato telefônico, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo *****.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 600 0660, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Multilab
www.multilab.com.br
[email protected]
0800 600 0660 (ligação gratuita)
Réplica da empresa
14/04/2026 às 12:37
Olá Martinha,
Conforme nosso contato telefônico, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo *****.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone 0800 600 0660, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Multilab
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0800 600 0660 (ligação gratuita)
Consideração final do consumidor
15/04/2026 às 11:09
Muito gentil
Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10