Pomada Metronidazol com quantidade inferior de medicamento
Resolvido
São Paulo - SP
08/10/2025 às 16:23
ID: 228680473
Comprei um tudo da pomada metronidazol da Nova Química, com dez aplicadores , porém só veio medicamento pra 8 aplicadores. Quero uma solução, pq o medicamento é controlado e vou ficar sem fazer o tratamento completo porque a farmacêutica não coloca a quantidade correta de pomada nos tubos, metade e ar. Vcs deveriam ter [Editado pelo Reclame Aqui], medicamento já é caro, e ainda a farmacêutica [Editado pelo Reclame Aqui] na quantidade, aí não dá.
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 17:38
Olá Cristiane.
Conforme nosso contato telefônico, prosseguiremos com as tratativas combinadas em seu atendimento e registradas sob o protocolo*******.
Para eventuais dúvidas adicionais, permanecemos à disposição pelo telefone ******* ******* *******, de segunda à quinta-feira das 09:00h às 17:00h e às sextas-feiras das 09:00h às 16:30h.
Atenciosamente,
Equipe SAC Multilab
https://*******
*******
******* ******* ******* (ligação gratuita)
Consideração final do consumidor
22/12/2025 às 10:51
Apesar de reembolsar o valor pago no medicamento, meu tratamento ficou prejudicado e a doença voltou. Não comprei o medicamento da mesma marca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8