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Campo Grande - MS

18/12/2023 às 09:45

ID: 178497409

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No dia 15.12.23, às 08h25, eu liguei*******, e caiu na gravação, falei com uma atendente que não recordo o nome, para saber se realizavam alguns exames pelo plano e no particular, qual seria o valor. Depois perguntei sobre o endereço e horário de atendimento e a pessoa confirmou. Hj quando meus pais foram para levar o material coletado e realizar os exames, o local não existe. Tiveram que ir em outro laboratório e nem era o valor informado. O meu pai encontra-se em tratamento oncológico, já tem 67 anos. Ficou muito nervoso e estressado. Minha mãe tbm, mais ainda pelo estado dele. E estão bravos comigo. Reclamaram, pois eu que fiz a consulta para informar eles. Sempre que passo nervoso, fico com muita dor. Mas o problema maior é o nervoso e estresse que meus pais, que já estão com idade avançada, passaram. Acabei de ligar para fazer a reclamação no fale conosco com a atendente Solange, no número informado pela Isabele, e a Solange passou o ******* da reclamação feita e para verificar quem fez o meu atendimento na sexta-feira dia 15.12.*******.