Aparelho não funciona

Olá! Tudo bem?

Entendemos a sua preocupação ao ver essa mensagem no visor do seu medidor de glicemia, mas temos uma ótima notícia: o aviso "Code 306" não é um erro ou defeito!

Esse número é, na verdade, o código de identificação do lote das tiras. Quando o "Code 306" aparece na tela, significa apenas que o medidor reconheceu a tira inserida e confirmou que ela é compatível.

O funcionamento normal do aparelho é exatamente este: você insere a tira, o "Code 306" aparece e, logo em seguida, o medidor fica aguardando a gota de sangue para realizar a leitura.

Para te ajudar na prática, separamos este vídeo passo a passo:
▶️ Assista aqui: https://www.youtube.com/watch?v=Al0AL6noMrQ
💡 Dica: Pode avançar direto para o minuto 2:00 do vídeo! Lá mostramos o momento exato em que o "Code 306" aparece e como você deve fazer a medição logo depois.

O que fazer agora?
Peço que faça um novo teste seguindo as orientações do vídeo. Na grande maioria das vezes, isso resolve a questão!

E se não funcionar?
Não se preocupe. Se após o teste o aparelho não fizer a leitura ou apresentar alguma falha real, nós seguiremos com o processo de Troca Expressa para você.

Caso isso aconteça, basta responder a esta mensagem informando que o teste não deu certo e nos enviar:

Foto ou vídeo curto mostrando o que acontece ao tentar medir;

Foto da Nota Fiscal do produto;

Endereço completo (Rua, Número, Bairro, Cidade, Estado e CEP).

Faça o teste e me avise se deu tudo certo! Fico no aguardo do seu retorno.

Atenciosamente,
Grupo Multilaser