Babá eletrônica com defeito: sem som, interferência e tela instável.
Respondida
Rio Verde - GO
22/07/2026 às 15:04
ID: 254573165
Comprei a babá eletrônica peek a boo dual monitor e fiquei decepcionada. Não sai som no monitor, vi falando que não dependia de tomada e depende e principalmente fica tendo interferência, a tela fica apagando o tempo todo.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:31
Olá!
Agradecemos o seu relato e estamos aqui para ajudar a resolver essa situação da melhor forma.
Para darmos início ao suporte e acionamento do seu atendimento, você pode escolher uma das opções abaixo:
1. Via Site (Recomendado)
Acesse diretamente o nosso portal de suporte: https://suporte.grupomulti.com.br/garantias-assistencia-tecnica. Basta buscar pelo seu produto e preencher as informações.
2. Via Reclame Aqui
Para seguirmos por aqui, pedimos que os dados abaixo sejam enviados via mensagem privada por questões de segurança e proteção de dados (LGPD). Para darmos andamento ao suporte, precisaremos de:
Nota fiscal (legível);
Relato detalhado do defeito ou problema apresentado;
Fotos do produto;
Endereço completo com CEP (para logística reversa).
Após recebermos esses documentos por mensagem privada, será analisada a melhor tratativa para o seu caso.
Reforçamos que, caso o produto apresente algum dano físico ou esteja fora do período de atendimento, será gerado um orçamento referente ao reparo.
Por fim, lembramos que a ausência de retorno com as informações ou documentações solicitadas será considerada como desistência em seguir com o nosso suporte.
Atenciosamente,
Grupo Multilaser