Balança digital
Respondida
São Paulo - SP
20/06/2021 às 18:14
ID: 125526365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma balança digital do seguinte modelo dig-health pro ML-HC022-MST24-JAN *******00, e a mesma segue pesando errado. Cada vez que subo na balança dá um peso completamente diferente, uma hora 110kg, outra 80kg, depois 40kg, isso num intervalo de 5 minutos e até menos. Já tentei trocar a bateria e nada, aparentemente a caixinha onde tem pra ligar e selecionar entre lb ou kg está com algum problema, pois quando se pressiona a bateria, ela zera e ai sim apresenta um peso mais próximo do real, mas ainda assim não apresenta um fixo, por exemplo, se na primeira vez dá 65kg, logo em seguida vai dar 72, depois 58, e por ai vai. O que fazer?
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Resposta da empresa
25/06/2021 às 14:04
Olá, tudo bem?
Tentei contato através do telefone com final ******* às 14:04h, mas, sem sucesso
Peço, por favor, algum telefone para que possamos conversar e resolver seu problema da melhor maneira possível.
Lembrando que você também pode acionar a garantia do seu produto através deste link:
https://*******
É só informar o modelo correto do seu produto e selecionar a opção “Solicitar Reparo do Produto”
Qualquer coisa estamos à disposição.
Atenciosamente, Vitoria Silva