Cadeirinha de segurança Litet 0 a 36kg com fecho de segurança ineficaz para crianças de 2 anos
Respondida
Goiânia - GO
20/06/2026 às 01:55
ID: 251889847
Adquiri a Cadeirinha Bb456 Litet 0 a 36kg no valor de quase 700,00 há um ano para a minha filha que está com 2 anos de idade e consegue abrir o fecho se segurança com facilidade e se solta durante o transporte. Isso é inaceitável em um produto de segurança, e uma criança de 2 anos não tem discernimento para saber quando pode se soltar do cinto de segurança.
Marca famosa!!!! Estou extremamente frustrada com esta compra e aguardando posicionamento da empresa.
Faço essa reclamação para alertar outros consumidores a NÃO COMPRAREM CADEIRINHA DE VEÍCULO da Marca Litet POIS AS CRIANÇAS SE SOLTAM FACILMENTE. 0 a 36kg,
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 10:19
Olá.
Agradeço seu relato e vamos resolver isso.
Para darmos início ao suporte e acionamento da garantia, você pode escolher:
1. Via Site (Recomendado): Acesse diretamente nosso portal de suporte: https://suporte.grupomulti.com.br/garantias-assistencia-tecnica. Basta buscar seu produto e preencher as informações.
2. Via Reclame Aqui: Para seguir por aqui, ressalto que os dados solicitados abaixo devem ser enviados via canal privado por questões de segurança (LGPD). Para darmos andamento ao suporte, precisamos de:
Nota fiscal (legível)
Defeito e/ou relato detalhado do problema
Fotos do produto
Endereço completo com CEP (para postagem)
Após recebermos esses documentos, definiremos e aplicaremos a melhor tratativa para o seu caso.
Reforçamos que, caso o produto apresente dano físico ou esteja fora do período de garantia, será gerado orçamento para o reparo.
A ausência do retorno com as informações e/ou documentações solicitadas será acatada como recusa ou desistência em seguir com nosso atendimento.
Atenciosamente,
Grupo Multilaser