Celular Multilaser F Max 2 com defeito e sem funcionamento

Olá!

Agradecemos por compartilhar o seu relato conosco. Estamos aqui para ajudar a resolver essa situação da melhor forma possível.

Para acionarmos a seu atendimento, você pode escolher a opção que for mais conveniente para você:

Opção 1: Pelo nosso Site (Opção mais rápida e recomendada)
Você pode abrir a sua solicitação de forma autônoma e imediata. Acesse o nosso portal de suporte através do link: https://suporte.grupomulti.com.br/garantias-assistencia-tecnica. Basta buscar pelo seu produto e seguir as orientações da tela.

Opção 2: Por aqui (Via Reclame Aqui)
Se preferir seguir com o atendimento por esta plataforma, precisaremos de algumas informações. Para a segurança dos seus dados (em cumprimento à LGPD), por favor, envie os itens abaixo apenas por mensagem privada:

Foto da Nota Fiscal (nítida e legível);

Relato detalhado do defeito que o produto apresenta;

Fotos do produto (por inteiro);

Endereço completo para postagem (Rua, Número, Complemento, Bairro, CEP e Ponto de Referência).

Como funciona o processo por aqui?
Assim que recebermos esses dados na mensagem privada, geraremos um código de postagem para que você possa nos enviar o produto para análise. O envio é gratuito.

⚠️ Informações Importantes sobre a Análise:

Garantia: Caso a nossa equipe técnica identifique algum dano físico (mau uso) ou constate que o produto está fora do período de garantia, o reparo não será coberto. Neste cenário, enviaremos um orçamento para sua aprovação.

Andamento do Atendimento: O envio das informações solicitadas é essencial para gerarmos o seu código de postagem. A falta de retorno com esses dados paralisará o seu atendimento.

Aguardamos a sua escolha para darmos o próximo passo!

Atenciosamente,
Grupo Multilaser