GlicoCheck é a pior compra
Não resolvido
São Paulo - SP
14/09/2023 às 11:23
ID: 172031537
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQue cilada, meus amigos!
Comprei o produto GlicoCheck HC ******* da Multilaser e olha, em pouquíssimo tempo, já conseguiu me dar um bom estresse. Acontece que quando a pessoa está gestando um ser vivo, ela espera poder contar com produtos de saúde de qualidade, MAS não é esse o caso.
Fui diagnosticada com diabetes gestacional e orientada pelo meu obstetra a começar a fazer a controle e medição da glicose após as refeições. Claro que com uma notícia dessa você sai do médico e já passa na farmácia para comprar todo necessário. E foi aí encontrei meu nêmesis: GlicoCheck HC *******. A princípio, um ótimo custo benefício. Agora, um pesadelo.
Esse produto não funciona de modo apropriado, ele não dá valores exatos, sequer dá valores parecidos.. Você recebe dez tiras (só isso, porque a lanceta/furador você que se vira pra comprar), mas cada medição dá um erro mais absurdo que outro e você precisa refazer a medição gastando mais tiras. Gastei várias tiras numa única medição sendo que cada medição deu uma valor: em 5 minutos, três tiras, sendo que uma deu 20, a outra 80 e a outra 90. Mas como é possível se há pouco tempo tinha comido uma refeição???
As tiras acabaram e, PASMEM, não existe lugar que venda as tiras para essa maquininha bizarra. Procurei em diversas farmácias e nada. Fora a caneta mencionada no manual que nunca nem vi. Ah, falando em manual, ele parece escrito por uma pessoa sem conhecimento nenhum de português (ouso dizer que foi simplesmente traduzido do inglês pelo Google Translate de tão incoerente que é o manual).
Enfim, só desgosto. Não recomendo a compra e por isso a reclamação: a máquina é bizarra, somente gera estresse. Espero que possa gestar sem problemas, porque com a medição de glicose feita pela HC487 eu já sei que NÃO posso contar.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 12:05
Olá, Gabriella! Tudo bem?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e vamos auxiliá-la da melhor forma possível. Podemos realizar a troca do produto, mediante a devolução gratuita, pelos Correios.
Te enviaremos um novo monitor, com 10 tiras.
Estamos providenciando a disponibilização destes acessórios para a venda em nossa loja online.
Solicitei, em mensagem privada, os dados necessários para a sequência do atendimento.
Aguardo o retorno.
Atenciosamente,
Gabriel Voinichs.
Réplica do consumidor
14/09/2023 às 13:59
Olha só, acabei de fazer outra medição e, para o meu não espanto, novamente, tive que usar mais de uma tira, porque a linda maquininha só sabe gastar tiras (além do dedo furado!).
Aí, vem a empresa Multilaser - Deus no céu e Multilaser na terra né - com sua proposta sensacional de me enviar uma OUTRA máquina com INCRÍVEIS 10 tiras!!!!
Não é possível.
Será que vocês não leram a minha reclamação? Essa máquina NÃO FUNCIONA. Por que, ó céus, eu iria querer outra??? E por que eu ainda teria que ir até os Correios pra postar uma coisa que, graças a vocês, não funciona? Eu tenho cara de quem criou essa máquina? Se o defeito é de vocês, vocês que venham até minha casa pegar a máquina. Fora que, se eu comprei a máquina é porque preciso usar, ou seja, não tenho como ficar aguardando a boa vontade da grandiosíssima Multilaser em me enviar a máquina. Então, dica pro atendimento: ao menos venham aqui e me entreguem uma nova em mãos, aí vocês levam essa zicada com vocês e deixam uma outra provavelmente zicda também. Se bem que eu não quero é nada. Eu só quero que não existam outras pessoas [Editado pelo Reclame Aqui] por esse medidor meia-boca.
Réplica da empresa
14/09/2023 às 17:03
Boa tarde.
Formalizamos nova proposta, no privado e aguardamos o seu retorno, para seguirmos com a tratativa.
Atenciosamente,
Gabriel Voinichs.
Consideração final do consumidor
07/02/2024 às 11:51
Desisti dessa reclamação. A empresa não entende que a qualidade do produto PARA MIM é ruim. Não irei me dar ao trabalho de enviar pelos Correios. Simplesmente, parei de usar o medidor, afinal, ele não serve para nada.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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