Grupo Multilaser se recusa a fornecer peça de reposição para extratora de leite Fisher-Price, prejudicando amamentação.
Não respondida
Brasília - DF
07/09/2026 às 19:04
ID: 258408177
Adquirimos a extratora de leite Fisher-Price (modelo Mom's Essentials), comercializada pelo Grupo Multilaser, para auxiliar no aleitamento da nossa filha recém-nascida. Infelizmente, perdemos o diafragma de silicone da bomba e fomos informados de que não existe peça de reposição à venda. A ausência de um item tão pequeno inutiliza todo o equipamento, violando o Art. 32 do Código de Defesa do Consumidor, que obriga o fabricante a garantir peças de reposição no mercado.
A falta dessa peça afeta diretamente a saúde e a nutrição da nossa filha neste início de vida, além de trazer prejuízos e dor para a mãe no processo de amamentação. Trata-se de um item essencial de apoio à maternidade. Pedimos a sensibilidade e o respeito do Grupo Multilaser para que nos envie ou disponibilize a compra do diafragma com urgência, ou apresente uma solução para que não fiquemos desamparados.