Multilaser se recusa a aceitar devolução dentro do prazo legal, encerrando atendimentos.
Não respondida
Pariquera-Açu - SP
22/08/2026 às 11:30
ID: 257114303
Fiz uma compra no site cusinart, que é do grupo Multilaser. Recebi a compra no dia 13/08/2026 como eles mesmos comprovaram no meu atendimento, e optei por devolver dentro do prazo de 7 dias, dia 29/08/2026, pois os produtos não eram como eu esperava. Eu não quis deixar para o último dia, porém por motivos de saúde foi o único dia que consegui solicitar a devolução. E para minha surpresa eles alegaram que o prazo já tinha acabado, que era até o dia 19 apenas. Porém segundo a lei e o cdc, o dia de recebimento da mercadoria não conta e o último dia (dia 20) conta para o prazo. Insisti nisso em 2 atendimentos e eles simplesmente diziam que o prazo tinha acabado e já em seguida encerravam o atendimento. Uma vergonha e total falta de respeito! Exijo fazer a devolução como é meu direito e receber meu reembolso! Pedido # *****