Reclamação respondida

Respondida

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Maceió - AL

13/04/2017 às 12:20

ID: 25533199

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Realizei o download através do site da empresa multilazer do programa MultiSync, mas durante o processo de instalação aparece uma janela informando que ocorreu um problema: atenção não foi possível conectar com o servidor da multilaser, Verifique seu Firewall e antivírus e tente novamente. E a partir desta mensagem não é possível prosseguir.

Venho através desta mensagem, informar a empresa que estou tentando atualizar meu tablet M8W que esta sem ligar e carregar, e está atualização só é possível através do programa que não executa no Windows XP, 7, 8, e já até desinstalei o antivírus e ate o Firewall mas o programa não executa.

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Resposta da empresa

17/04/2017 às 10:46

Prezada Sr.ª Rafaelle, bom dia!

Conforme contato telefônico caso não obtenha sucesso na atualização do tablet via MultiSync, confirme os dados solicitados via e-mail para envio gratuito do produto.


Qualquer dúvida fico a disposição pelo e-mail (*******)


Pedimos desculpas pelos transtornos

Atenciosamente,


Iocoane vieira
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