NÃO FUNCIONA

Olá Rafael! Tudo bem?

Agradecemos o seu contato. O seu produto se qualifica para a modalidade de Troca Expressa, que oferece duas opções de tratamento, conforme o status da garantia:

Status: Orçamento
Reparo Mediante Pagamento: O produto será reparado mediante pagamento em fábrica.

Status: Garantia Aprovada

Seguiremos com a troca, por um novo produto ou um vale-compras, mediante a inutilização do item atual com defeito.

⚠️ Informações Importantes sobre o Processo:
Orientações para Inutilização: A ação de inutilização (descarte) do produto defeituoso só poderá ser executada após a nossa orientação formal.
Perda da Garantia: Qualquer ação tomada com o produto sem a nossa prévia orientação resultará na perda imediata da garantia contratual.

Para Seguirmos com a análise, por favor, apresente os seguintes dados: (fotos com dados legíveis)
Foto do Produto / Foto da Etiqueta / Defeito Apresentado / Foto da Nota Fiscal /Endereço Completo com CEP (Rua, bairro, n°, referência)

Atenção: A ausência ou a recusa em apresentar qualquer um dos dados ou documentos solicitados será acatada como desistência ou recusa do atendimento.

Atenciosamente,
Grupo Multilaser.

Olá Rafael! Tudo bem?

Excelente notícia! A troca do seu produto foi efetuada.

O prazo para recebimento é de até 12 dias úteis.

O rastreio e a NF serão enviados para seu e-mail em até 5 dias corridos.

Você pode conferir o modelo enviado aqui: https://lamina.multilaser.com.br/HC260.pdf.

Sua satisfação é a nossa meta! Gostaria de pedir que você avalie aqui no Reclame Aqui o meu atendimento e a solução oferecida. Conto com sua avaliação para continuar melhorando nossos processos.

Atenciosamente,
Grupo Multilaser.