Pendrive com defeito e mau atendimento da empresa
Não respondida
Curitiba - PR
16/07/2026 às 15:02
ID: 254096133
Comprei um pendrive da marca e, durante o uso normal, a parte interna (o conector/leitor USB) se soltou da carcaça. Tentei recolocá-la no lugar, porém o dispositivo nunca mais foi reconhecido em nenhum computador.
Entrei em contato com o suporte e a garantia esperando uma solução, mas fui informado de que o problema seria causado por "mau uso", mesmo sem qualquer análise técnica mais detalhada. O que mais me decepcionou foi a falta de interesse em ajudar, nem mesmo oferecendo alguma orientação ou alternativa para tentar recuperar os arquivos armazenados.
Utilizo esse pendrive para o trabalho e havia arquivos importantes nele. A postura da empresa foi simplesmente atribuir a culpa ao cliente e encerrar o atendimento, sem demonstrar qualquer preocupação com o prejuízo causado.
Fiquei extremamente insatisfeito com a qualidade do produto e, principalmente, com o atendimento prestado. Esperava mais comprometimento na análise do problema e um mínimo de suporte para tentar resolver a situação.
Infelizmente, pela minha experiência, não recomendo a marca.