Pistola massageadora Compact Gun

Olá, Janaina!! Tudo bem?

Nosso objetivo é o de prestar um atendimento voltado para a excelência e qualidade, buscando sempre analisar as manifestações e solicitações dos nossos clientes de forma diferenciada e exclusiva.

Diante da situação atual, é necessário acionar a garantia e você pode gerar o código de postagem para envio à assistência técnica centralizada através do link: https://*******

Coloque na busca o modelo do seu produto, selecione a opção “solicitar reparo do produto” e depois preencha com seus dados para receber o código de postagem.

Prazo para reparo e devolução de 30 dias. Caso tenha alguma dificuldade de seguir no site suporte conforme orientação, ou tenha preferência por dar continuidade neste canal, por gentileza, forneça os dados abaixo:

- Fotos do produto;
- Nota fiscal de compra;
- Endereço completo com o CEP.

Oriento a tratativa via privado até a resolução completa do caso. Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse a importância de ter você como cliente, aqui a prioridade é você e até que seja resolvido estarei do seu lado. Qualquer dúvida, estou à disposição!

Atenciosamente,
Equipe - Grupo Multi

Bom dia! Não consigo anexar a nota fiscal nem aqui e nem no site, tem algum e-mail que possa enviar?

Olá, Janaina, tudo bem com você?

Fornecemos via privado e e-mail o código de postagem para envio do produto. Caso precise de suporte, não hesite em nos contatar, acione nossa equipe diretamente nos canais: https://******* ou*******. Horário de Atendimento - Voz Seg à Sex: 08h às 20h | Sáb: 08h às 13h Horário de Atendimento - Whatsapp Seg à Sex: 08h às 19h | Sáb: 08h às 14h.

Agradeço pelo tempo dedicado em reportar seu caso e sobretudo gostaria que soubesse a importância de ter você como cliente, aqui a prioridade é você e até que seja resolvido estarei do seu lado.

Qualquer dúvida conte comigo, estou com você! Atenciosamente,
Equipe - Grupo Multi

Enviei para a garantia e estou esperando retorno da empresa.

Olá, Janaina!! Tudo bem?

O produto foi entregue em 04/06/******* às 12:10 e esta em analise técnica. O prazo para a tratativa são 30 dias corridos, contados a partir da postagem do produto.

Após a entrada na fábrica, nossos técnicos prosseguiram com a análise e, assim que o defeito for identificado, encaminharemos o laudo com informações sobre o defeito e o método de resolução aplicado.

Neste caso, encerramos o caso na plataforma, pois a tratativa dará continuidade na assistência técnica centralizada e qualquer dúvida pode acionar nossa central de atendimento. Canal:*******. Horário de Atendimento - Voz Seg à Sex: 08h às 20h | Sáb: 08h às 13h Horário de Atendimento - Whatsapp
Seg à Sex: 08h às 19h | Sáb: 08h às 14h

Atenciosamente,
Equipe - Grupo Multi