Prazo acabou e não recebi meu produto
Não respondida
Paulista - PE
10/07/2026 às 16:47
ID: 253607569
Compre uma escova modeladora da multi e em pouco tempo de uso, percebi que o material fraco do fio foi se desgastando e nem foi por mal uso. Entrei em contato com eles e foi confirmado que eu teria direito de trocar por uma nova. No dia 22/06 entrei em contato com eles e fiz todo procedimento que eles pediram. Até pra inutilizar o produto para poder receber o novo . O prazo seria até dia 03/07 e no dia 02/07 saiu para entrega e nada, chegou dia 03/07 o dia todo e nada de entrega e nem se quer entraram em contato. Eu mesma entrei em contato e mandaram aguardar até o final do dia . Não recebi minha entrega da data prevista e eles colocaram lá no rastreio que a entrega não teve sucesso e que eu deveria entrar em contato com eles para verificar o que podia ser resolvido. No sábado eles não tem atendimento e aguardei o dia de hoje . Abriram um chamado na segunda e deram prazo de 5 dias úteis. Desde a segunda que estão colocando falha na entrega. No mssmo dia q abrir um chamado para informar o atraso, tbm entraram em contato pedindo até minha localização. Entro em contato com a multi e sou informada que preciso aguardar até sexta . Sigo aguardando! Um absurdo!!!