Produto em assistência técnica há quase 30 dias sem resolução e solicitação de devolução do valor pago.
Não respondida
Serra - ES
22/07/2026 às 14:30
ID: 254569109
Estou com um produto na assistência técnica da Multilaser e me afirmaram que em 30 dias o problema seria resolvido (daqui 2 dias essa data vence e até agora nada) estou em contato semanalmente com a assistência que me responde que a empresa não faturou as peças para reposição , que eles cobram e não podem fazer nada para resolver. Fui compreensivo, aceitei o tempo definido ( mesmo sabendo que atrasaria/nao teria o problema resolvido) porem estou há quase 30 dias sem o produto e mesmo que enviem hoje 22/07 o prazo para solucão tera findado. Completo descaso com o clientez
Gostaria de ter meu dinheiro devolvido.
Resposta da assistencia no dia de hoje 22/07
Boa tarde *****,
Estamos em contato com á fabrica aguardando o faturamento da peça, ainda não temos retorno deles.
Assim que tivemos um retorno tornaremos a entrar em contato com o Sr.