Reclamação resolvidaResolvido

Reclamação não encontro assistência técnica em Belém

Grupo Multilaser
Barcarena - PA
15/08/2014 às 17:35
ID: 9765603
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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    Tenho um tablet da multilaser modelo M7s coloquei para carregar depois de 12 horas comecei a usar e de repente ele parou e não apareceu mas nada fica só aparecendo android e mas nada ........Já to sem paciência fui em varias assistências técnica aqui em Belém- Pará e as que eu fui falam que não são autorizada da multilaser . Então porque colocam no mercado um um produto que não tem assistência técnica em Belém - Pará Gostaria de uma solução para o meu problema sem prejudicar a empresa na mídia .fui no local que foi comprado e me deram um endereço de uma assistência que não estar autorizada para fazer o serviço espero que resolvam meu problema ..... comprei no dia 28/04/2014...

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    Resposta da empresa

    18/08/2014 às 12:12

    Olá Ana Alice, boa tarde!

    Conforme contato telefônico com o senhor Heloi, encaminhamos alguns procedimentos
    através de seu e-mail afim de sanar o mal funcionamento apresentado, se necessário
    poderá realizar o uso do código de postagem que fora obtido através do nosso site para
    envio do produto à analise em nossa assistência.

    Estamos à disposição.

    Liliane
    Relacionamento Multilaser

    Consideração final do consumidor

    20/08/2014 às 19:45

    Boa noite ....
    conforme contato telefone com a Multilaser conseguir resolver meu problema, mas gostaria que os representante que vendem o produto explica sem ao cliente como proceder para resolver o tal problema já estava de saco cheio de tanto ir em vários locais e não conseguia resolver meu problema

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    7
    RA1000
    RA1000
    8.8/ 10

    Está com problemas com Grupo Multilaser?

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