Sou anteneiro fiz um cadastro de um cliente pelo multiplik desde dia 31 mês passado e até hoge não liberou o boleto de recarga

Olá, tudo bem?

Temos a parceira com conversores da OI e eles utilizam exclusivamente a nossa plataforma de Multiplik para controle das informações fornecidas, porém a habilitação do acesso ou serviço é realizado diretamente pela operadora.

Tendo em vista que, como fabricante respondemos somente pelos problemas de fabricação do produto, portanto é importante aguardar o feedback da OI a respeito da habilitação.

Em casos de suporte ou dúvidas, por gentileza enviar e-mail para ******* com nome e CPF ou também poderá entrar em contato através do chat do Fale Conosco no próprio aplicativo.

Atenciosamente, Equipe Multilaser

Já entrei em contato com a operadora eles falaram que o processo de abilitacao é feito pelo multiplik

Olá,

Pedimos desculpas pelo ocorrido. Iremos entrar em contato com a área para buscar um posicionamento, favor aguardar o prazo de cinco dias úteis para tratativa.

Atenciosamente, Equipe Multilaser

Ok vou tá aguardando os cinco dias, espero q seja resolvido pois tou com mais aparelhos inclusive um e da multilaser que chegou hoge pra ser abilitado

Olá,

Pela pesquisa de sistema, identificamos que a OS está com status “AGUARDANDO HABILITAÇÃO DO ANTENEIRO”. Não foi finalizada pelo, impossibilitando visualização da habilitação e que a OI concluísse a ativação.

Destacando ainda, que deixamos claro que os processos e os demais serviços que são pertinentes a Multiplik/ Multilaser e da OI TV.

Em casos de dúvidas, favor acionar ******* com nome e CPF ou também poderá entrar em contato através do chat do Fale Conosco no próprio aplicativo.

Atenciosamente, Vitoria Silva