Óculos fajutos!
Não resolvido
Taquari - RS
12/11/2020 às 10:07
ID: 114936717
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei um par de óculos que pela propaganda iria resolver todos os meus problemas, mas ao receber vi que eram fajutos sem uso!
Já tentei entrar em contato com vcs e nada e agora vi que estão me cobrando a 6 prestação e isso é mão caratismo!
Solicito que parem de me cobrar o óculos que está pronto para devolução!
Solicito que me seja devolvido os valores descontados!
Certo de uma manifestação fico no aguardo!
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Resposta da empresa
13/11/2020 às 12:03
Bom dia, Sra Cleni. Infelizmente esta empresa está usando nosso nome fantasia para vender estes óculos chineses para inúmeros consumidores. Somos uma loja física em Porto Alegre atuando há mais de trinta anos no mercado e jamais fomos desonestos ou vendemos produtos sem procedência. Isto está nos prejudicando muito. Gostaria que verificasse que deve ter sido num site da internet que nem oferece contato ou CNPJ para o cliente, muitos compraram em um chamado https://******* Não temos absolutamente nada a ver com estas pessoas. Por favor retire esta reclamação que não se aplica a nossa empresa. Obrigada pela compreensão e sentimos muito pelo que estão fazendo com muitas pessoas.
Réplica do consumidor
13/11/2020 às 17:56
É muito fácil dizer isso enquanto cobram o valor dos óculos!
Espero que me seja devolvido os valores cobrados e que parem com a cobrança!
Consideração final do consumidor
19/11/2020 às 08:34
A empresa disse que não era a que me vendeu os óculos!
Resolvi cancelar meu cartão!
Ficando assim resolvido o problema!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10