Falta de preparo
Não respondida
Brasília - DF
03/03/2022 às 13:17
ID: 139358291
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEsse lugar é um horror, ambiente é OK, mas o problema já começa no atendimento desde o agendamento por telefone, quando chega na clínica a falta de preparo da atendente é mais um dos problemas.
Precisei fazer o exame periódico, liguei para agendar e consegui agendar normalmente, ao chegar na clínica a atendente me informou que não tinha médico.
Eu perguntei "como não tem médico e vocês não ligam para o paciente informando?" Ela teve a coragem de falar que só havia medico para atender tais dias da semana, e como no agendamento não me foi informado? Questionei e ainda teve a ousadia de falar "nosso contato é com a empresa contratante (no caso a que eu trabalho) e não com a pessoa agendada"
Mas quem precisa fazer o exame é o paciente, não a empresa, eu quem fiz o agendamento do exame, não a empresa.
Não tem respeito com paciente, não tem respeito com as pessoas, não tem administração, não tem gestão, não deveria está de portas abertas e é lamentável que uma empresa trate as pessoas dessa forma.