Pagamento indevido via Pix para empresa desconhecida, solicitação de reembolso.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/07/2026 às 20:57
ID: 253539179
Fiz um pagamento via Pix achando q era pra claro e foi para o multicom, quero reembolso pois não sei se essa empresa é confiável!!
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 11:38
Bom dia, Pedro.
Tudo bem?!
Gostaríamos de esclarecer que a Multicom.Net é uma empresa prestadora de serviços de pagamento para a Claro. Não realizamos negociações diretas com clientes da Claro, nem somos responsáveis por gerar ou enviar faturas ou links de pagamentos aos clientes.
Atuamos exclusivamente como intermediadores de pagamentos de acordos realizados no site da Claro negocie.
Ressaltamos que tentamos contato com o Sr. por meio do telefone informado no site Reclame Aqui, porém, não obtivemos retorno.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua dúvida e permanecemos à disposição para qualquer outra questão através do WhatsApp (21) 97506-5359!
Atenciosamente,
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