Pagamento não reconhecido pela Claro após quitação via Multicom Net
Respondida
Rondonópolis - MT
17/03/2026 às 23:57
ID: 243584259
Regoniciei faturas em aberto com a claro e o pagamento foi feito com sucesso para a multicom net .Mas não consta no sistema da Claro que paguei ,e não deram baixa no sistema por esse motivo.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/03/2026 às 18:26
Boa tarde, Ozeias.
Tudo bem?!
Conforme nosso contato via WhatsApp, gostaríamos de esclarecer que a Multicom.Net é uma empresa prestadora de serviços de pagamento para a Claro. Não realizamos negociações diretas com clientes da Claro, nem somos responsáveis por gerar ou enviar faturas ou links de pagamentos aos clientes.
Atuamos exclusivamente como intermediadores de pagamentos de acordos realizados no site da Claro negocie.
Consultamos o seu pagamento e foi constatado que ele foi devidamente enviado para a baixa na Claro. O pagamento realizado em 11/01/2026 está vinculado à uma fatura de vencimento em 12/01/2026, referente ao código de barras 8*****1 8*****0 6*****0 3*****0.
O pagamento foi concluído com sucesso e repassado à Claro.
Entramos em contato com a Claro e conseguimos evidencia da Claro confirmando que recebeu o valor e que se encontra com status baixado no sistema. Te enviamos por WhatsApp a evidência.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer sua dúvida e ficamos à disposição para qualquer outra questão!
Atenciosamente,
Equipe Multicom.net