Pix enviado por engano

Bom dia, João.
Tudo bem?!

Tentamos contato através do telefone informado no site Reclame Aqui, porém não obtivemos sucesso.
Encaminhamos um e-mail para o endereço eletrônico cadastrado no site, aguardamos sua devolutiva via e-mail.

Permanecemos à disposição também através do nosso WhatsApp: (21) 997506-5359.

Atenciosamente,
Equipe Multicom.Net

Eu não recebi nenhum e-mail e nenhuma tentativa de contato, tentei entrar em contato nesse telefone deixado, mas parece estar errado. Poderia me chamar nesse número *****

Eu não recebi nenhum e-mail e nenhuma tentativa de contato, tentei entrar em contato nesse telefone deixado, mas parece estar errado. Poderia me chamar nesse número *****

Boa tarde, João.
Tudo bem?!

Conforme nosso contato, gostaríamos de esclarecer que a Multicom.Net é uma empresa prestadora de serviços de pagamento para a Claro. Não realizamos negociações diretas com clientes da Claro, nem somos responsáveis por gerar ou enviar faturas ou links de pagamentos aos clientes.

Atuamos exclusivamente como intermediadores de pagamentos de acordos realizados no site da Claro negocie.

Consultamos o seu pagamento e foi constatado que ele foi devidamente enviado para a baixa na Claro. O pagamento realizado em 17/04/2026 está vinculado à uma fatura de vencimento em 16/03/2026, referente ao código de barras 8xxxxxxxxxx-2 9xxxxxxxxxx-6 6xxxxxxxxxx-0 8xxxxxxxxxx-0.

Importante destacar que, conforme informado pela Claro, o prazo para baixa de pagamentos realizados no site Claro Negocie de negociação pode levar até 72 horas para ser atualizado o status de pagamento no aplicativo, mesmo quando o pagamento é feito via Pix. Esse prazo é estipulado pela própria Claro.

Conforme informado pelo Sr. que o pagamento foi realizado em duplicidade, orientamos que entrasse em contato diretamente com a Claro enviado os comprovantes de pagamento e solicite a possibilidade de estorno a eles. E-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Equipe Multicom.Net