Telhas Multilit com Infiltração e Rachaduras Poucos Meses Após Instalação
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
16/06/2026 às 18:57
ID: 251582275
Estou extremamente decepcionado com as telhas da Multilit. Comprei cerca de 50 unidades para trocar meu telhado e, poucos meses depois da instalação, várias telhas começaram a apresentar infiltração e algumas até racharam.
O mais revoltante é que o telhado foi instalado corretamente por profissional experiente. Quando chove, aparecem vazamentos em diversos pontos e tenho que ficar colocando baldes dentro de casa.
Além do transtorno, tive gastos extras que não estavam previstos. Quem compra telha compra para ter tranquilidade, não para ganhar dor de cabeça. Espero que a empresa assuma a responsabilidade e apresente uma solução definitiva.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:35
Olá, Sr. Kauã!
Ótimo dia.
Agradecemos a oportunidade de contato.
Conforme nosso atendimento, informamos que já estamos atuando na análise da reclamação registrada, com o objetivo de solucioná-la da melhor forma possível e no menor prazo.
Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento!
Atenciosamente,
Equipe - SAC
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 11:29
A empresa entrou em contato comigo e procurou resolver a situa ilde{a}o da melhor maneira poss ilde{i}vel. O atendimento foi cordial e tive retorno das minhas solicita ilde{c}ões.
Embora tenha passado por alguns transtornos no in ilde{i}cio, considero que a empresa demonstrou comprometimento em resolver o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10