Multilit Telhas

Reclamar dessa empresa

São José dos Pinhais - PR

29/06/2026 às 12:44

ID: 252611143

Comprei telhas desta empresa imaginando que fossem de boa qualidade, contudo na primeira chuva as telhas encharcaram e o madeiramento ficou molhado. Conheci outras pessoas que tiveram o mesmo problema e fomos orientados pela loja onde foi feita a compra a fazer a reclamação pelo SAC da MULTILIT. Por lá, além das fotos solicitaram várias informações técnicas do telhado como elevação, ângulos, que nem sempre são disponíveis para pessoas de pouca cultura (dificultando o entendimento). Enviei todas as informações solicitadas, e a MULTILIT entendeu a existência do problema, reconhecendo que após a retirada do AMIANTO as telhas ficaram mais vulneráveis à água. Enviaram 2 latas de impermeabilizante para passar sobre o telhado e pagaram um valor referente à mão de obra (fiz o procedimento, mesmo achando um absurdo ter que impermeabilizar uma telha que deveria ser assim desde a saída da fábrica). Hoje passado nem 1 ano do procedimento o telhado continua encharcando. Inacreditável uma empresa continuar comercializando um produto que não resolve a proposta que é cobrir para evitar água dentro do imóvel. Produto ineficiente, reconhecido até pela fábrica.