Barulho Excessivo de Caminhão de Lixo Madrugada na Rua São Carlos do Pinhal
Respondida
São Paulo - SP
21/12/2025 às 01:38
ID: 235471283
Barulho excessivo de caminhão de lixo de madrugada do dia 20 para 21/12. Quase duas horas do caminhão ligado na São Carlos do Pinhal. Agora é 01h35. Um caminhão menor vem trazer o lixo para o caminhão grande e ele fica ligado o tempo todo esperando chegar o caminhão menor. As vezes demora mais de meia hora. Falta de respeito absurdo.
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 13:51
Olá, Luiza!
Compreendemos sua colocação e lamentamos a situação relatada, especialmente por se tratar de uma ocorrência que não reflete o padrão de atendimento e conduta que o Grupo [Editado pelo Reclame Aqui] busca manter em suas operações.
Esclarecemos que nossas equipes passam por treinamentos contínuos, com foco em segurança, postura profissional, respeito aos usuários e cumprimento rigoroso dos procedimentos operacionais.
Situações como a mencionada são tratadas internamente como ocorrências pontuais, caracterizadas como um comportamento isolado, sendo registradas para acompanhamento interno e reforço das orientações de conduta.
Para melhor entendimento do ocorrido e alinhamento da tratativa, entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento de forma mais direcionada.
O Grupo [Editado pelo Reclame Aqui] mantém o compromisso de tratar todas as manifestações com transparência, seriedade e respeito.
Atenciosamente,
Grupo [Editado pelo Reclame Aqui]