Derramamento de chorume por caminhões de lixo em Embu das Artes

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

06/06/2026 às 21:22

ID: 250694975

O Grupo Multilixo realiza o recolhimento de resíduos do Supermercado Kaçula Loja 4, localizado na *****. Entretanto, os caminhões utilizados na coleta vêm derramando chorume pela *****, via perpendicular ao estabelecimento. Essa rua possui uma descida íngreme e, devido ao derramamento do líquido, o asfalto fica molhado e extremamente escorregadio, situação que já ocasionou a queda de três motociclistas. Além disso, o chorume segue pela *****, onde outro motociclista sofreu um acidente em razão da pista escorregadia, vindo a se machucar. Esse problema segue até a região em frente ao Shopping Cidade das Artes.

Além do forte odor e do desconforto causado aos moradores e comerciantes da região, o derramamento inadequado de resíduos representa risco à saúde pública, uma vez que pode atrair vetores de doenças, como moscas e ratos. A situação também coloca em risco a segurança viária, expondo motoristas, motociclistas e pedestres a acidentes. Dessa forma, a conduta tomada pela empresa pode configurar infração ambiental, nos termos da legislação vigente, além de possível comprometimento da segurança no trânsito e da salubridade pública.

Solicito, portanto, que sejam tomadas providências urgentes para resolver o problema, evitando novos acidentes e maiores prejuízos à população local.

Compartilhe

Resposta da empresa

08/06/2026 às 15:04

Olá, Rafaela!

Compreendemos sua colocação e lamentamos a situação relatada, especialmente por se tratar de uma ocorrência que não reflete o padrão de conduta que o Grupo Multilixo busca manter em suas operações.

Esclarecemos que nossas equipes passam por treinamentos contínuos, com foco em segurança, postura profissional e respeito ao entorno.

Situações como a mencionada são tratadas internamente como ocorrências pontuais, caracterizadas como um comportamento isolado, sendo registradas para acompanhamento interno e reforço das orientações de conduta.

Para melhor entendimento do ocorrido e alinhamento da tratativa, entraremos em contato por e-mail para dar continuidade ao atendimento de forma direcionada.

O Grupo Multilixo mantém o compromisso de tratar todas as manifestações com transparência, seriedade e respeito.

Atenciosamente,
Grupo Multilixo