Horário de funcionamento do hospital Santa Clara na Vila Matilde causa transtorno aos moradores.

Olá, Sonia!

Lamentamos a situação relatada, especialmente por se tratar de um cenário que não reflete o padrão de atendimento que o Grupo [Editado pelo Reclame Aqui] busca manter em suas operações.

Ao analisarmos seu histórico na plataforma, identificamos outras manifestações semelhantes. Em todas elas, realizamos contato por e-mail, nos dias 28/10/2025, 02/12/2025 e 18/03/2026, com o objetivo de entender melhor os detalhes da ocorrência.

É possível que essas mensagens não tenham chegado até você ou tenham passado despercebidas.

Para avançarmos na verificação junto às equipes operacionais, precisamos de algumas informações complementares. Desta forma, novamente, daremos continuidade ao atendimento por e-mail.

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de entrada (inclusive spam e lixeira).

Reforçamos o compromisso do Grupo [Editado pelo Reclame Aqui] em tratar todas as manifestações com transparência, seriedade e respeito.

Atenciosamente,
Grupo [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação feita em sao paulo zona leste...O caminhão retira lixo do hospital santa clara na rua Joaquim marra

Olá, Sônia!

Informamos que a operação do Grupo [Editado pelo Reclame Aqui] é estruturada a partir de diretrizes operacionais que orientam a organização de rotas e janelas de coleta, com foco em segurança, conformidade e continuidade do serviço.

Com base nessa estrutura, a rota foi avaliada e, considerando a adequação à rotina local e a redução de impactos, a coleta foi ajustada para ocorrer no horário comercial.

Reforçamos o compromisso do Grupo [Editado pelo Reclame Aqui] em tratar todas as manifestações com transparência, seriedade e respeito.

Atenciosamente,
Grupo [Editado pelo Reclame Aqui].