Demora no atendimento e dificuldade em obter segunda via de nota fiscal para acionar garantia de máquina de lavar

Question

Fiz uma compra de uma máquina de lavar ,  a mais de um ano, vi que ela começou a travar mas não quero que estrague , e não acho a nota fiscal , pedi uma segunda via só pra aproveitar a garantia, como consumidor quero só para abri o pedidos pra ver o que acontece com a máquina, mas ligo pra loja nén atende atende , no outro número não existe , agora 12:47  , não tem um funcionário pra atender ,   sem explicação sem um norte , não sei o que fazer

Accepted Answer

Olá, Pamela, tudo bem?

Pedimos desculpas pela situação relatada e pela dificuldade em conseguir contato com nosso atendimento. No momento, estamos enfrentando uma instabilidade em nossa linha telefônica, o que impactou os atendimentos.

No entanto, já localizamos e encaminhamos a segunda via da nota fiscal do seu produto para que você possa acionar a garantia e solicitar a análise da máquina de lavar.

Qualquer dúvida ou caso precise de auxílio no andamento do atendimento, fico à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Wesley Santos
Multiloja É Bom de Comprar
ouvidoria@multiloja.com.br

Demora no atendimento e dificuldade em obter segunda via de nota fiscal para acionar garantia de máquina de lavar

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor