Não recebi minha cama box comprada há mais de 30 dias
Não respondida
Guaratuba - PR
28/09/2026 às 14:39
ID: 260252591
Em data de 27 de agosto de 2026 eu efetuei a compra do conjunto Cama Box King 193cm Molas Ensacadas Kings Mobikasa Base Gazin, pedido *****170-01.
A data de entrega estava prevista para 28/09/2026, mas o status do pedido ainda aparece como Preparando o Pedido.
Em contato anterior recebi a informação que a mercadoria chegaria a central na semana passada e que seria verificado e despachado.
Em data de 28/09/2026 após novo contato, fui informado que não receberam a mercadoria e não há prazo para recebimento ou entrega e me deram 5 dias úteis para novas informações..
Essa mercadoria que comprei a mais de 30 dias, ainda está disponível para compras no site de vossa empresa.
Vender algo que não possuem em estoque e que não há prazo para reposição ou disponibilidade é induzir o consumidor ao erro, obtendo vantagem indevida, já que vou pagar a segunda parcela dessa compra e não há previsão de entrega, findado o prazo inicial.
Quero a mercadoria e vou aguardar mais esse prazo e após os tais 5 dias úteis, ajuizarei um pedido de medida judicial cabível.