Produto quebrado

Oi, Franciele, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido com o seu pedido e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes enfrentados.
Conforme conversamos, após a análise do caso, foi disponibilizada a possibilidade de troca do produto. No entanto, em respeito à sua decisão, prosseguimos com o cancelamento da compra e a devolução dos valores pagos.

Informamos que a coleta do produto já foi realizada, o cancelamento do pedido concluído e o estorno processado com sucesso.

Agradecemos pela compreensão durante todo o atendimento e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Janette Amaral
Multiloja É Bom de Comprar
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