Atendimento marcação de exames
Não resolvido
Simões Filho - BA
02/06/2026 às 15:14
ID: 250358875
Não marcam exame solicita e liberado pelo plano
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:26
Prezado (a) Sr. (a) Mozerty Zuric
Bom dia,
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos
assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos algumas tentativas de contato, para o numero informado, porém sem
sucesso. Poderia nos fornecer um horário ou outro meio de contato para que
possamos compreender com mais detalhe o ocorrido?
Contudo, seu relato já está sendo acompanhado pela nossa central.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Setor de Ouvidoria Multimagem
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 21:51
Gostaria de registrar minha total indignação com o péssimo serviço de suporte prestado. Há uma completa falta de compromisso com o cliente: o atendimento demora horas para dar um retorno e, para piorar, encerra o protocolo afirmando que o atendimento caiu por 'falta de interação do cliente'. Isso é inadmissível, visto que eu estava aguardando uma resposta que eles não deram. Exijo uma postura mais profissional e a resolução imediata do meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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