Clínica Multimagem não oferece vagas para USG Planserv e dificulta agendamento
Em réplica
Petrolina - PE
24/11/2025 às 21:52
ID: 232749413
A clínica de imagem multimagem, já tem tempo que nunca tem vaga para o exame de USG pelo plano Planserv. Hoje precisei marcar um.USG das vias urinárias, e a resposta foi a mesma, não tem vaga,e nem tem previsão. Perguntei se tinha algum período para pudessem entrar em contato, disseram a não tinha. Achei um descaso, porque tudo bem com a demanda para esse exame esteja grande, mas daí não ter um período fica difícil. Disseram a teria que ficar ligando pra ver se conseguia vaga. Achei também um absurdo, é como se eu não tivesse o que fazer,e ligar todos os dias pra uma clínica, só pra saber se tem vaga,isso é um descaso e falta de respeito com o paciente. Semana passada tive que pagar 370,00 de USG,porque não tinha vaga e precisava muito fazer os exames, e é sempre assim, nunca tem vaga.
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Resposta da empresa
25/11/2025 às 10:16
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos uma tentativa de contato, porém sem sucesso. Poderia nos fornecer um horário ou outro meio de contato para que possamos compreender com mais detalhe o ocorrido? Contudo, seu relato já está sendo acompanhado pela unidade em questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Estamos à disposição!
Réplica do consumidor
30/11/2025 às 18:55
Não recebi nenhuma ligação, porém vou deixar outro contato,*******