Demora excessiva no atendimento em clínica de ressonância magnética em Alagoinhas

Em réplica
Pojuca - BA
28/04/2026 às 15:13
ID: 247191033
Marquei uma ressonância na Mulrimagem da cidade de Alagoinhas no horário de 13:30 estou esperando a mais de duas horas é um absurdo,não é a peimeira vez que passo põr essa situação nessa clínica, da ultima fez fiquei esperando por mais de 3 horas.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 13:53
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Poderia nos fornecer um horário ou outro meio de contato para que possamos compreender com mais detalhe o ocorrido?
Ficamos à disposição para encontrar a melhor solução possível e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Setor de Ouvidoria Multimagem
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 11:13
Gostaria que a clínica entrasse em contato comigo por telefone ,pois tenho outra ressonância para fazer e não gostaria de ficar mais de 3 horas esperando novamente, pois já vi relatos de outras pessoas essa semana que foram fazer exame na clínica de Alagoinhas e também ficaram horas esperando
Réplica da empresa
15/05/2026 às 15:15
Relato encaminhado para unidade entrar em contato para que a situação não se repita.