Falta de compreensão e profissionalismo na Multimagem Salvador - Unidade Pituba
Não respondida
Salvador - BA
09/06/2026 às 01:46
ID: 250865081
Há muitos anos sou cliente da Multimagem Salvador. Hoje passe por uma total falta de compreensão por parte da organizadora de fila ou enfermeira responsável na Unidade da Pituba. A pessoa responsável não se deu o trabalho de vir falar comigo. Negou a demanda e pronto.
Fatos:
Cheguei com oito minutos de atraso. Esperei mais 3 ou 4 m aguardando atendimento da recepção.
Quando fui encaminhada para um atendente, fui informada, que de três ressonâncias, eu só poderiam fazer uma, por conta do atraso de 11m.
Eu só atrasei 8 minutos os outros foram da demanda da clínica.
Por conta do meu estado de dor aceitei fazer a da lombar e fiquei impedida de fazer as ressonâncias dos joelhos.
No local de troca de roupa, esperei a enfermeira ir me buscar por cerca de 15 a 20 minutos. Eles podem atrasar e nos deixar esperando, o paciente não pode ter imprevistos.
Vale salientar que em outras datas, já fiquei de molho nessa clínica, esperando para fazer exames diversas vezes. E nunca reclamei. Ou seja, a clínica trabalha sem tolerância para o cliente e o cliente tem que ter total tolerância e disponibilidade para a clínica.
Realmente não dá para entender, como uma clínica, que já está com um cliente dentro de uma máquina e por causa de um atraso de 8 minutos, só pode fazer uma parte dos exames. No mínimo desrespeitoso.
Vou convencer a todos que eu puder, de não marcar exame nesse lugar, para não passarem por esse desrespeito.
Paciente não precisa de clínica bonita, precisa de acolhimento e profissionalismo e esse lugar não há o menor preparo para resolver intercorrências.
Não marquem exames na Multimagem. Eles não estão preparados para atende-los com respeito.