Multimagem Canela: Ressonância remarcada por defeito em equipamento gera prejuízo e revolta em cliente
Em réplica
Salvador - BA
26/04/2026 às 01:02
ID: 246972393
Dia 21/04 fui realizar exames de ressonância na Multimagem do Canela. Fui muito bem atendida. Realizei um dos exames e quando fui realizar o dos ombros, a máquina deu defeito e a clinica remarcou o exame. Eu moro em ***** e me desloquem para o bairro do Canela em *****. Paguei 42 reais de estacionamento, visto que não há na clinica, e gastei gasolina percorrendo os 60 km ida e volta. Solicitei a clinica o ressarcimento dos gastos, uma vez que, a culpa nao foi minha e terei que voltar para realizar os outros exames. A clinica me informou de que não trabalha com ressarcimento. Eu tenho que arcar com todo o prejuízo uma vez que não fui eu a causadora? Eles são empresa e eu, trabalhadora assalariada. Injustiça.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:09
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos totalmente comprometidos em resolver a situação relatada.
Fizemos algumas tentativas de contato, porém sem sucesso. Poderia nos fornecer um horário ou outro meio de contato para que possamos compreender com mais detalhe o ocorrido?
Ficamos à disposição para encontrar a melhor solução possível e garantir sua satisfação.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
15/05/2026 às 15:23
Com certeza vcs tem meu contato telefônico. O de término ***** é WhatsApp.