Recusa de Ressonância da Próstata e Impedimento de Realização Particular
Respondida
Salvador - BA
12/07/2026 às 10:10
ID: 253695811
Compareci hoje na unidade pituba para realizar uma ressonância da próstata, quando fui surpreendido pela recusa pois alegaram que o plano de saúde não autorizou, o que me imprecionou foi que esse agendamento foi feito a vários dias atrás e so hoje a clínica solicitou autorização. Saliento que tentei fazer particular mas o atendente Ruan juntamente com a enfermeira responsável se negaram a fazer o exame particular. É importante dizer a falta de empatia com o ser humano ja que ela como enfermeira responsável sabe que para realização desse exame tive que passar por um dia anterior de preparo com laxantes e controle alimentar.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 11:24
Lamentamos imensamente pelo ocorrido e queremos assegurar que estamos sempre comprometidos em encontrar a melhor solução possível e garantir sua satisfação.
Seu relato já está sendo acompanhado pela unidade em questão.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, pois nos ajuda a aprimorar nossos serviços.
Permanecemos continuamente focados em melhor atendê-lo(a).
Estamos à disposição!