Clínica Mult Imagem - São Paulo

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

22/07/2026 às 14:18

ID: 254567759

Minha filha fez uma radiografia no dia 26 de junho de 2026, na unidade de Bertioga. Recebi um protocolo para retirar o resultado no dia 6 de julho. Desde então, já estive pessoalmente na clínica em 4 dias diferentes, incluindo ontem, e não recebo o resultado do exame (imagens impressas e laudo). Os funcionários alegam que estão sem sistema, há quase 1 mês, e que não há nenhuma previsão de normalização. Tenho direito aos resultados do exame da minha filha. Não é possível uma empresa que presta serviços médicos ficar sem sistema por todo este tempo. Como ficam os retornos com os médicos? No caso da minha filha, ela sofreu uma lesão no pé, com possível "trincamento". Já passou tanto tempo que até uma boa conduta médica pode estar comprometida por esta negligência da Multimagem. Orientaram-me a fazer contato telefônico na central de Santos (13 3202-1250), mas simplesmente não há atendimento. O cliente fica ouvindo gravações repetidamente e não é direcionado para setor nenhum. Exijo solução imediata.