Cobrança indevida de serviço não solicitado e dificuldade para cancelar plano da MultiMais/MultiFan Clínica
Respondida
São Gonçalo do Amarante - RN
12/12/2025 às 18:55
ID: 234620973
A MULTIMAIS junto com Multi Fan clínica situada aqui em Natal RN unidade zona norte oferecem um serviço debito no cartão de crédito todo mês uma parcela de 39,90 fiz o cartão para minha mãe só que ela vai mudar de estado então liguei perguntando se podia mudar para mim já que sou a responsável financeira a atendente falou que não podia ficar no meu nome mesmo sendo o débito no meu cartão como não pode se é eu que pago? E outra minha mãe não fez a assinatura do contrato Então não é para ser debitado nada no meu cartão, já que eu não sou assinante e ela não assinou nenhum documento peço que cancelem esse débito do meu cartão de crédito não quero esse plano e também não vou pagar nenhuma multas
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Resposta da empresa
24/12/2025 às 09:44
Olá, Alexsandra Cassiano.
Bem-vinda ao atendimento do Reclame Aqui da Multimais.
Sou a Mila K sua Consultora Reclame Aqui, desejo que esteja tudo bem contigo
A sua manifestação foi recebida!
É uma satisfação informar que sua solicitação já foi resolvida com sucesso.
Nosso compromisso é estar sempre ao seu lado, oferecendo suporte e atenção em cada etapa. Caso surja qualquer outra necessidade, não hesite em nos procurar.
Conte sempre conosco.
Sua confiança é muito importante para nós, e seguimos à disposição para garantir a melhor experiência possível.
Atenciosamente,
Mila K Consultora Reclame Aqui Equipe Multimais.
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