Multimaq

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

07/02/2025 às 14:37

ID: 209350555

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Solicito que seja formalizada denúncia contra a empresa MULTIMAQ COMÉRCIO, inscrita no CNPJ sob o n. ---, registrada no nome de HENRIQUE ADORNO DA SILVEIRA, situada supostamente à ---, ---, São Paulo - SP, CEP --- cujas vendas são feitas a partir do site ---.
A denúncia fundamenta-se nos seguintes fatos:
A partir do ícone do WhatsApp, fui direcionado para o contato --- a fim de tirar dúvidas sobre os procedimentos de entrega do Ar condicionado Portátil Com Wi-Fi Hisense 12.000 Btus Eletrônico 110v. Em seguida, eu finalizei a compra diretamente pelo site em 30 de janeiro de 2025. O método de pagamento escolhido foi por PIX usando o QR CODE gerado em nome de HENRIQUE ADORNO DA SILVEIRA, de CPF --- Banco Santander. Utilizei minha conta Neon para fazer a transferência.
No dia seguinte, entrei em contato com a vendedora que se apresentou como Rafaela para requerer o número de rastreio da entrega. Tentei contactar a empresa pelos e-mails informados e pelos contatos de telefone, sem sucesso. Clicando no ícone do site, desta vez fui direcionado para o contato (---). Ao solicitar meu código de rastreio, a atendente Rafaela passou a ignorar minhas mensagens e já não recebe chamadas. Acessando novamente o site em 07/02/25, identifiquei que mudou para o CNPJ ---, em nome de Luis Gustavo dos Santos Moreira. Dessa vez, o site direcionou para o contato ---. Porém, da mesma forma não me informaram o rastreio nem me enviaram a nota fiscal. Consultando o site Reclame Aqui, observamos que há várias denúncias pendentes contra esta empresa, associando a mesma às práticas de [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais e contra a economia popular.
Em virtude do contexto narrado, e especialmente considerando a quebra da confiança na credibilidade da empresa MULTIMAQ, solicitamos a restituição integral dos valores pagos, no montante de R$ --- devidamente corrigidos. Adicionalmente, requeremos a intervenção dos órgãos competentes para investigar as atividades da empresa, visando coibir práticas comerciais irregulares e proteger outros consumidores de possíveis [Editado pelo Reclame Aqui].