Problema mecânico grave (vício oculto) em veículo recém-adquirido na Multi Marcas
Não respondida
Barueri - SP
25/05/2026 às 12:32
ID: 249597253
Adquiri um veiculo na Multi Marcas de Vargem Grande Paulista em 29/11/2025, o veículo com otima aparência, com baixa quilometragem, e de acordo com agência o mesmo foi revisado (troca de filtros e correia dentada), começei a andar com o veículo e percebi alguns estalos na parte da frente, achando que eram borrachas de suspensão e coxins, nada grave, troquei as borrachas da suspensão e os estalos diminuiram, porém, não pararam. Continuei andando com o veículo e resolvi levar novamente no mecânico e após uma verificação mais detalhada ele notou um barulho na caixa de câmbio e solicitou para levar em uma oficina especializada em câmbio, e para minha surpresa quando retiraram a caixa tinha problemas na arvore central da caixa e folga no virabrequim, o que me levou a fazer quase toda a parte de baixo do motor e reparos na caixa de cambio, ocasionando um prejuizo razoável, e para o meu azar o prazo de garantia já tinjha expirado, porém, como trata-se de um vicio oculto conforme Código de Defesa do Consumidor, tentei algum acordo com a Loja, na esperança de obter alguma ajuda para resolver o problema, para não ter que recorrer a justiça, o que demandaria mais tempo e recursos, etc. Resumindo, a Loja simplesmente alegou que o prazo de garantia ja tinha expirado, deu as costas e lamentou o ocorrido.
Portanto, cuidado ao adquirirem veículo nesta loja pela aparência e conversa do vendedor.