A Multimarcas em Aracaju total enganação.
Não resolvido
Aracaju - SE
15/12/2020 às 09:54
ID: 116678391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVoces diretores, coordenadores equipe que faz o consórcio Multimarcas.
Precisam rever as pessoas que vcs contrataram para representar equipe da Multimarcas em Aracaju Se.
Pelo que consigo ver aqui tem um problema recorrente que continua sendo praticado pelos vendedores e supervisores da Multimarcas.
Isso me faz acreditar que eles podem está sendo orientados a prometer [Editado pelo Reclame Aqui] contemplações para que clientes paguem as taxas de adesão e assim eles supostamente estejam batendo suas metas.
Se aproveitando do desejo de pessoas que precisam do seu bem para trabalho ou quaisquer que sejam o fim.
Meu nome é Gracy Soares no dia 01/10/******* procurei o consórcio Multimarcas em Aracaju Se ,pra obter informações pois precisava muito de um veículo urgente.
Fui atendida pela vendedora Mayara Fraça é a supervisora dela Willyane, que mim enganaram com promessas de ser contemplada na primeira assembleia .E ainda mim induziu a mentir quando eu recebesse a ligação da equipe Multimarcas dizendo que não ouve promessa da parte das mesmas.
Então, por falta de orientação contrária e pela iinsistência que eu precisava pagar a taxa de adesão para ter o meu bem .
Com a garantia que ela mim propôs eu paguei a taxa no valor de 1.*******,00 reais .
Confiante na palavra da supervisora que a mim foi dada.
A primeira assembleia foi dia 15/10/*******
É Como elas já sabiam que elas não teriam competência pra isso ficaram mim enrolando dizendo que ainda estám fazendo a checagem porquê estavam tirando da cota reserva.
Quê já tinha falado com os supervisores e que assim que saisse o número da cota mim ligaria. (E tenho toda essa conversa gravada.)
E fica aqui toda minha indignação estou mim reunindo com pessoas que estão passando pela mesma situação.
Já entrei em contato com o pessoal da patrulha do consumidor que mim deu algumas orientações de como prosseguir com essa situação desagradável.
Pois exijo ser ressarcida do valor que paguei e o cancelamento das 2 parcelas que se acumularam nesse período .
Deixo meu contato para pessoas que passou pelo mesmo constrangimento e querem se juntar por uma providência.
*******.
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Resposta da empresa
15/12/2020 às 15:43
Olá, Sra. Gracy Kelly Soares Faustino
Nosso time de suporte te ofereceu um retorno hoje, dia 15/12/*******.
Registramos seus relatos e nos comprometemos a encontrar uma solução. Conte com nossa equipe de apoio para ajudá-la na solução para os casos apresentados. Entraremos em contato com a sua representação e retornaremos a ligação para você, o mais breve possível. A Multimarcas Consórcios não compactua com atitudes como as expostas e disponibilizadas em nossa conversa. Fique tranquila que continuaremos acompanhando o seu caso!
Nesta oportunidade, solicitamos que nos envie no e-mail ou telefone infra mencionados, documentos que comprovem eventuais falhas no processo de compra e venda do consórcio, tais como áudios, mensagens, anúncios etc.
Caso queira cancelar seu consórcio, as informações seguem no email enviado ao seu correio eletrônico.
Sempre que precisar, estaremos disponíveis em todos os nossos canais de comunicação presentes em nosso site https://******* ou, no e-mail disponibilizado abaixo.
Abraços,
Equipe Multimarcas Consórcios
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Consideração final do consumidor
19/12/2020 às 23:19
Estou achando que estão fazendo pouco caso.
Pois mim deram uma resposta que ainda não vir eles fazerem nada pra mim ajudar.
E se em janeiro não tiver retorno sobre o ressarcimento do meu dinheiro vou começar a espor a empresa Multimarcas nas redes sociais e acionar o fala consumidor, juntamente com o grupo de pessoas que estou reunindo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5