Cálculo da restituição indevido

Não resolvido
Fortaleza - CE
14/12/2021 às 07:14
ID: 134746065
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de muita briga, discussão, e etc.. Entraram em contato comigo e me enviaram o comprovante de depósito e o extrato. Só que foi um absurdo o descontos que fizeram, e por aqui deixo minha insatisfação para todos verem, pq apartir de hoje o advogado tomará a frete da minha causa.
Resposta da multimarcas:
Olá, Daniele Cunha de Souza
Bom dia!
Verificamos que a sua restituição foi realizada no dia 02/12/*******, segue comprovante de depósito anexado.
Esclarecendo as suas dúvidas em relação ao valor, segue a descrição dos valores:
O valor total que o sr.(a) pagou foi de R$1.*******,00, nesse valor estão inclusas todas as taxas, e conforme as cláusulas contratuais é devolvida apenas a Contribuição ao fundo comum (o percentual destinado a compra do bem. No seu caso, um percentual de 0,*******%) e do valor líquido a receber aplica-se a multa contratual de 20%.
Segue abaixo a memória de cálculo:
Aplica-se sobre o valor do bem atualizado, no caso R$ 29.*******,00 multiplicado pelo percentual acumulado referente ao fundo comum pago: 0,*******% = R$ 42,80. Sobre esse valor aplica a multa contratual de 20,00% (R$ 8,56) - mais aplicação - rendimento (R$ 0,00) ficando o valor líquido a receber de R$ 34,24.
Lembrando que, dos valores pagos e que serão restituídos ao consorciado excluído, a ADMINISTRADORA descontará: os valores a título de taxa de adesão, taxa de administração, fundo de ******* de vida e quaisquer outras taxas que não se referirem a contribuição para a conta fundo comum do grupo.
Para outras informações sobre restituição dos valores investidos, gentileza consultar em seu contrato de adesão o item que fala sobre DA INADIMPLÊNCIA E DA EXCLUSÃO DO CONSORCIADO
Obs: o valor da entrada não foi informado, mas foi de *******,00. Se alguém não sabe o valor tem que ser atualizado pois foram 3 anos com meu dinheiro preso com eles, então o cálculo além de está indevido de acordo com o código do consumidor, eles não atualizaram o valor do bem.
Você que está atrás do seu reembolso perca tempo com eles não, entregue a causa ao um advogado.
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Resposta da empresa
17/12/2021 às 16:30
Olá, Sra. Daniele Cunha de Souza
Tudo bem?
Antes de tudo, gostaríamos de pedir desculpas por qualquer desconforto causado.
Verificamos que nossa equipe de apoio ao Reclame Aqui, te ofereceu retorno dia 02/12/*******. Como conversado, foram-lhe repassadas informações acerca da memória de cálculo que encontram-se condizentes com o que consta no contrato celebrado e na Lei. Pedimos desculpas pelo incômodo. Lamentamos sua insatisfação!
Continuaremos à disposição em todos os nossos canais de comunicação presentes em nosso site https://*******
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Multimarcas Consórcios
*******
Réplica do consumidor
19/01/2022 às 21:01
De *******,00 que deu de entrada, me devolveram depois de 3 anos, o valor de 23,00 reais... Cálculo totalmente indevido, mas o caso está com um advogado.
Consideração final do consumidor
16/03/2022 às 21:43
Péssimo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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