Valor de devolução do consórcio cancelado inferior ao pago e cálculo não explicado. Não me respondem, não consigo contato de nenhuma maneira
Em réplica
Maceió - AL
10/06/2026 às 23:51
ID: 251084279
Meu grupo foi encerrado e eu entrei em contato pra ser resarcido. Caiu um valor que não é adequado muito abaixo. Não consigo contato, falo por outros whatsapp e respondem e pelo meu que sou o titular e o único que consegue resolver eles não respondem de jeito nenhum
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 09:26
Bom dia, Sr. João Vitor!
Registramos tudo exposto por você em reclamação e nos comprometemos a te dar toda a assistência necessária.
Encaminhamos um e-mail ao endereço eletrônico cadastrado no site do RA. Caso não tenha encontrado nossos e-mails na caixa de entrada, verifique por gentileza no Spam ou Lixo Eletrônico. Em casos de dúvidas deixamos o nosso SAC à disposição para dar continuidade ao atendimento.
Agradecemos a compreensão!
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Multimarcas Consórcios
[email protected]
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 13:23
A empresa não responde minhas mensagens no whatsapp, sendo que quando outro número fala responde na hora, meu dinheiro voltou com o valor errado, gostaria de resolver *****
Réplica da empresa
11/06/2026 às 13:32
Boa tarde, Sr. João Vitor!
Para informações sobre os valores da sua restituição, entre em contato através do e-mail [email protected] e solicite um documento chamado Memória de Cálculo, onde são descritos todos os descontos incidentes sobre os valores de sua restituição.
Lembrando que, dos valores pagos e que serão restituídos ao consorciado excluído, a ADMINISTRADORA descontará: 20% da multa contratual, os valores a título de taxa de adesão, taxa de administração, fundo de reserva, seguro de vida e quaisquer outras taxas que não se referirem à contribuição para o fundo comum do grupo.
Agradecemos a compreensão!
Conte com a gente!
Abraços,
Equipe Multimarcas Consórcios