Atraso no atendimento e erro em exame na clínica Multimed

Question

Tinha um procedimento para fazer na clínica Multimed as 10:24 do dia 14/11 liguei as 10:00 estava no trânsito e havia um acidente e engarrafamento avisei que iria atrasar 10 minutos. Quando cheguei na recepção me avisaram que não iriam me atender. Sendo que tinham me informado iria ser atendido no próximo horário. Fiquei muito nervoso pois moro 35 km de distância dessa clínica. Em outubro fui fazer uma ultrassonografia no mesmo lugar cheguei meia hora antes do meu horário marcado me fizeram esperar 2 horas e meia pra ser atendido. Quando entrei no consultório o médico estava fazendo o exame com o nome de outro paciente. Sorte que vi e chamei atenção . O exame ia sair no nome de outra pessoa.
Gostaria de deixar registrado meu desagrado e prejuízos. Não recomendo essa clínica como um lugar sério e profissional. Deixo meu desabafo para ajudar outras pessoas.