Paciente não recebe link para teleconsulta agendada e enfrenta descaso da clínica

Question

Realizei um agendamento para consulta online. Aguardei 20 dias até o dia da consulta chegar. Não recebi confirmação por whatsApp nem por E-mail. Entrei em contato por telefone e pelo whatApp pelo qual havia feito o agendamento, não consegui contato de forma nenhuma.
No dia seguinte entrei em contato novamente pelo agendamento automático até conseguir falar com um atendente. Expliquei que não havia recebido o link para a consulta online. Me disseram que o envio da confirmação havia sido feita. Entretanto, eu não havia recebido nada. Mandei os prints do whatsApp para mostrar que não havia recebido a referida confirmação. Pedi então para que minha consulta fosse remarcada o mais breve possível, uma vez que havia realizado os exames anteriormente solicitados pela médica e estava a 20 dias aguardando aquela consulta. Me reagendaram com uma outra médica para 5 dias depois, em nova consulta online. No quarto dia recebi a confirmação da consulta para o dia seguinte. Confirmei! Aguardei no dia seguinte no horário marcado. Novamente não recebi o link da consulta. Faltando 1h para o horário agendado entrei em contato com a clínica por whatsApp e por telefone para pedir o link da consulta. Não obtive retorno por whatsApp. Quando consegui ser atendida por telefone, me deixaram 15min na linha para verificarem a situação, depois desligaram e não retornaram nem atenderam novamente. Realizei mais de 20 ligações que não foram atendidas. Completo descaso com a saúde dos pacientes. Completa falta de responsabilidade e respeito!